Загрузка. Пожалуйста, подождите...

    Магазин и закон: права покупателя

    Мария Вольская

    supermarket-435452_960_720.jpg (111.25 Kb)


    Отправляясь в магазин за покупками, ни один человек не думает о возможных неприятных инцидентах, которые могут с ним произойти во время шопинга. Незнание законов зачастую является причиной того, что мы неправильно себя ведем в возникшей неприятной ситуации, связанной с осуществлением нами покупки. Кто предупрежден, тот вооружен, гласит народная мудрость. Что нужно знать покупателю, отправляясь в супермаркет? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.
    Помните о существовании закона, защищающего ваши права как потребителя. Недостаточно только знать об его существовании. Нужно еще и уметь применять его для свой защиты в неприятной ситуации, связанной с посещением магазина.

    Ситуация №1: От вас требуют, чтобы вы оставили сумку в ячейке камеры хранения магазина.
    В любом супермаркете на входе есть камера хранения для вещей посетителей, где покупатель может оставить свою сумку, чтобы не носить ее по торговому залу. Иногда встречаются ситуации, когда сотрудники охраны торгового заведения отказываются пропускать в магазин того, кто имеет при себе предметы ручной клади. Помните, что ни у магазина нет прав от вас этого требовать и заставлять пользоваться камерой хранения. Это прописано законом (ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сдавать или не сдавать – решать только вам! Требование сотрудников магазина, чтобы вы оставили сумку в ячейке камеры хранения неправомерно. По закону ( ст. 426) вы свободно можете пройти в магазин, имея при себе сумку или рюкзак. Сотрудники супермаркета не имеют полномочий воспрепятствовать вам в этом.
    Каждому покупатель следует знать, что магазин ответственен за его вещи, оставленные на входе в ячейке камеры хранения. Если с вами произошла неприятность и ваши вещи были оттуда похищены, не слушайте уверений персонала супермаркета, что они не обязаны были обеспечить сохранность вещей и ответственности за их утрату не несут. Не верьте – вас дезинформируют! Вы, как покупатель, в данной ситуации защищены законом (ст. 901).

    Ситуация №2: Вы ненароком уронили что-то с магазинной полки и товар был поврежден. Кто должен возместить причиненный ущерб?
    В магазинах нередки случаи, когда покупатель случайно задевает полку в торговом зале и с нее что-то падает. Разбившаяся бутылка минералки или баночка с консервированными овощами – повод для расстройства. Обязан ли посетитель магазина заплатить за случайно испорченный им товар? Недобросовестная администрация магазина попробует «повесить» цену испорченной продукции на вас, пользуясь вашей неосведомленностью в законодательстве. Не стоит поддаваться на провокацию! Закон гласит (ст. 401)о том, что покупатель платит за испорченную им продукцию только в случае доказуемости его вины. Магазину предстоит доказать, что у вас имелся злой умысел относительно его товара и вред был причинен вами нарочно. Если же порча была непреднамеренной, вы не обязаны возмещать стоимость поврежденной магазинной продукции. Это тоже прописано законом (ст. 211).
    Если с вами случилась подобная неприятная ситуация, отстаивайте свои права. Указывайте персоналу торгового заведения на обстоятельства, ставшие причиной порчи товара. Например на узкие проходы, скользкие полы, шатающиеся стеллажи. Если же вас не хотят услышать и требуют, чтобы вы заплатили магазину за ущерб, предлагайте администрации решить вопрос в суде. Это охладит ее пыл. Оплата покупателем поврежденного товара возможна лишь в магазине при признании им за собой вины и наличии желания заплатить.

    Набрано баллов статьей за месяц 145
    Дней до окончания подсчета 10
    Статистика набранных баллов обновляется раз в сутки
    О системе подсчета баллов читательских симпатий


    Другие статьи этого автора
    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

    Или войти используя: Вконтакте Facebook Twitter Odnoklassniki Yandex Mail.ru Rambler Google Livejournal

Станьте нашим автором! О системе баллов читательских симпатий

Новый фильм Тактарова!
Простые люди играют в опасные игры с законом. А актеры на съемках получают настоящие синяки и переломы.

Задайте вопрос
  • Научитесь любить себя
    Мой ответ: "Здравствуйте, Алина!Начнём с комплекции. Если речь идёт об излишнем весе, то борьбу с Вашим барьером можно начать с заботы о фигуре. Существует масса методик для этого. Главное в любой из них — избегать переедания и поддерживать физическую активность. Однако, стоит помнить, что дости...
    Читать ответ полностью
    Задать свой вопрос
Колонка редактора
Последние комментарии
 
Дежурный редактор: AlbaJez, добрый день! Самая подходящая рубрика для больших прозаических произведений - рубрика "...
AlbaJez: Доброго времени суток! Пишу статьи сюда пару дней, возникла пара вопросов, на которые пока не нашла ...
ckifanca: Добрый день, главный редактор, вынуждена обратиться в Вашу колонку. 18.08.2017 года посылала статью ...
Ksenia MD: Добрый день, уважаемая редакция. Скажите пожалуйста, когда будет выведен гонорар на кошелек webmoney...
Дежурный редактор: Добрый день, Вадим! Это не модерация идет долго, это редакция ожидает, когда Вы вставите хотя бы по ...
Вадим: Здравствуйте! А почему так долго идет модерация?
 


Опрос

Нужно ли разрешить однополые браки в России?

Положительно. (9)
Нейтрально. (19)
Негативно. (80)


Голосовать

Облако тегов

Введите Ваш email адрес:

Магазин и закон: права покупателя

Мария Вольская
4 августа 2017, Самые-самые, просмотров 364

supermarket-435452_960_720.jpg (111.25 Kb)


Отправляясь в магазин за покупками, ни один человек не думает о возможных неприятных инцидентах, которые могут с ним произойти во время шопинга. Незнание законов зачастую является причиной того, что мы неправильно себя ведем в возникшей неприятной ситуации, связанной с осуществлением нами покупки. Кто предупрежден, тот вооружен, гласит народная мудрость. Что нужно знать покупателю, отправляясь в супермаркет? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.
Помните о существовании закона, защищающего ваши права как потребителя. Недостаточно только знать об его существовании. Нужно еще и уметь применять его для свой защиты в неприятной ситуации, связанной с посещением магазина.

Ситуация №1: От вас требуют, чтобы вы оставили сумку в ячейке камеры хранения магазина.
В любом супермаркете на входе есть камера хранения для вещей посетителей, где покупатель может оставить свою сумку, чтобы не носить ее по торговому залу. Иногда встречаются ситуации, когда сотрудники охраны торгового заведения отказываются пропускать в магазин того, кто имеет при себе предметы ручной клади. Помните, что ни у магазина нет прав от вас этого требовать и заставлять пользоваться камерой хранения. Это прописано законом (ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сдавать или не сдавать – решать только вам! Требование сотрудников магазина, чтобы вы оставили сумку в ячейке камеры хранения неправомерно. По закону ( ст. 426) вы свободно можете пройти в магазин, имея при себе сумку или рюкзак. Сотрудники супермаркета не имеют полномочий воспрепятствовать вам в этом.
Каждому покупатель следует знать, что магазин ответственен за его вещи, оставленные на входе в ячейке камеры хранения. Если с вами произошла неприятность и ваши вещи были оттуда похищены, не слушайте уверений персонала супермаркета, что они не обязаны были обеспечить сохранность вещей и ответственности за их утрату не несут. Не верьте – вас дезинформируют! Вы, как покупатель, в данной ситуации защищены законом (ст. 901).

Ситуация №2: Вы ненароком уронили что-то с магазинной полки и товар был поврежден. Кто должен возместить причиненный ущерб?
В магазинах нередки случаи, когда покупатель случайно задевает полку в торговом зале и с нее что-то падает. Разбившаяся бутылка минералки или баночка с консервированными овощами – повод для расстройства. Обязан ли посетитель магазина заплатить за случайно испорченный им товар? Недобросовестная администрация магазина попробует «повесить» цену испорченной продукции на вас, пользуясь вашей неосведомленностью в законодательстве. Не стоит поддаваться на провокацию! Закон гласит (ст. 401)о том, что покупатель платит за испорченную им продукцию только в случае доказуемости его вины. Магазину предстоит доказать, что у вас имелся злой умысел относительно его товара и вред был причинен вами нарочно. Если же порча была непреднамеренной, вы не обязаны возмещать стоимость поврежденной магазинной продукции. Это тоже прописано законом (ст. 211).
Если с вами случилась подобная неприятная ситуация, отстаивайте свои права. Указывайте персоналу торгового заведения на обстоятельства, ставшие причиной порчи товара. Например на узкие проходы, скользкие полы, шатающиеся стеллажи. Если же вас не хотят услышать и требуют, чтобы вы заплатили магазину за ущерб, предлагайте администрации решить вопрос в суде. Это охладит ее пыл. Оплата покупателем поврежденного товара возможна лишь в магазине при признании им за собой вины и наличии желания заплатить.

Набрано баллов статьей за месяц 145
Дней до окончания подсчета 10
Статистика набранных баллов обновляется раз в сутки
О системе подсчета баллов читательских симпатий


Другие статьи этого автора
  • Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

    Или войти используя: Вконтакте Facebook Twitter Odnoklassniki Yandex Mail.ru Rambler Google Livejournal